Política de reembolso
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación:
Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Coste del envío de devolución: El envío de la devolución corre a cuenta del cliente, se descontará del reembolso total. Además, el coste del envío pagado inicialmente no se devolverá en ningún caso.
Condiciones de devolución
Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén sin usar, en perfecto estado, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original o, en su defecto, en un embalaje igualmente resistente.
En los artículos que incluyan accesorios (neceser, regalos u otros complementos), estos deberán devolverse junto con el producto. Si el accesorio no se incluye en la devolución, su valor será descontado del importe a reembolsar.
¿Cómo realizar una devolución?
1. Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo a info@beforsea.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre y apellidos
2. Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos un correo con las instrucciones detalladas para devolver el producto.
3. Proceso de reembolso: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos que está en perfectas condiciones, procederemos a reembolsar el importe del artículo.
¿Puedo hacer cambios de talla o artículo?
En Be for Sea, no realizamos cambios de talla ni de artículo. Si deseas cambiar un producto, deberás devolver el artículo original y hacer una nueva compra del artículo que desees.
Requisitos para las devoluciones:
- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
- No aceptamos devoluciones fuera del plazo establecido.
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos a info@beforsea.com y te responderemos en un plazo máximo de 48h.